REGULAMIN
SPRZEDAŻY NA ODLEGŁOŚĆ
Calveris Labs Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Złota 75A lok. 7, 00-819 Warszawa
NIP: 5273231480 | KRS: 0001259082
e-mail: biuro@calverislabs.com | tel.: +48 880 399 281
Wersja obowiązująca od 21 sierpnia 2026 r.
Definicje:
1. Sprzedawca – CALVERIS LABS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie wpisana
do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla
m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem
KRS: 0001259082, ul. Złota 75A lok. 7, 00-819 Warszawa.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do zawierania
umów, dokonująca zakupu od Sprzedawcy.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio
z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną
z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby
charakteru zawodowego.
5. Towar – produkty oferowane przez Sprzedawcę, w szczególności odczynniki chemiczne, akcesoria
laboratoryjne, szkło laboratoryjne, środki czystości, środki do dezynfekcji, kapsułki żelatynowe oraz
inne produkty chemiczne i laboratoryjne.
6. Zamówienie – oświadczenie Klienta określające Towar, jego ilość oraz pozostałe warunki zakupu.
7. Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość.
8. Trwały nośnik – materiał lub urządzenie pozwalające na przechowywanie informacji skierowanych
osobiście do Klienta i odtworzenie ich w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub
dokument PDF.
9. Regulamin – niniejszy Regulamin z późniejszymi zmianami.
§ 1
Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży towarów przez Sprzedawcę tj. Calveris Labs Spółka
z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, z wykorzystaniem środków
porozumiewania się na odległość, składania zamówień, dostarczania zamówionych produktów,
uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży Towaru, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz
zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
2. Sprzedaż prowadzona przez Sprzedawcę obywa się bez wykorzystania sklepu internetowego.
Zamówienia mogą być składane wyłącznie telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
3. Regulamin jest dostępny na stronie www.calverislabs.com oraz przekazywany Klientowi e-mailowo,
w postaci pliku pdf.
4. W przypadku sprzedaży na rzecz Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta
postanowienia Regulaminu stosuje się z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów
prawa.
§ 3
Przedmiot sprzedaży
1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów, w szczególności odczynników chemicznych, akcesoriów
laboratoryjnych, szkła laboratoryjnego, środków czystości, środków do dezynfekcji, kapsułek
żelatynowych oraz innych produktów chemicznych i laboratoryjnych.
2. Szczegółowe informacje dotyczące konkretnego Towaru, w szczególności jego nazwa, ilość,
właściwości, przeznaczenie, cena oraz dostępność, są przekazywane Klientowi przed zawarciem
Umowy.
3. W przypadku Towarów posiadających szczególne wymagania dotyczące przechowywania, transportu
lub użytkowania Sprzedawca może przekazać Klientowi dodatkowe informacje dotyczące
bezpieczeństwa.
4. Klient zobowiązany jest korzystać z Towaru zgodnie z jego przeznaczeniem, oznakowaniem,
instrukcjami, informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa oraz dokumentacją producenta lub
Sprzedawcy, w szczególności z kartą charakterystyki produktu.
§ 4
Składanie zamówień
1. Zamówienia mogą być składane telefonicznie pod numerem +48 880 399 281 lub pocztą elektroniczną
na adres biuro@calverislabs.com.
2. W przypadku zamówienia e-mailowego Klient powinien wskazać co najmniej nazwę Towaru, ilość, dane
niezbędne do realizacji zamówienia tj. adres dostawy, adres e-mail do kontaktu oraz dane do faktury,
jeżeli Klient żąda jej wystawienia.
3. W przypadku zamówienia telefonicznego Sprzedawca ustala z Klientem co najmniej rodzaj i ilość
Towaru, cenę, sposób płatności oraz sposób i adres dostawy.
4. Przed zawarciem Umowy Konsument otrzymuje informacje wymagane przez obowiązujące przepisy
prawa, w szczególności informacje dotyczące głównych cech Towaru, danych Sprzedawcy, ceny,
warunków dostawy, sposobów płatności, reklamacji oraz prawa odstąpienia od Umowy.
5. W przypadku zamówień składanych przez e-mail potwierdzenie warunków zamówienia może zostać
przekazane Klientowi w wiadomości e-mail lub w załączonym do wiadmości dokumencie PDF.
6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli jego realizacja byłaby sprzeczna
z obowiązującymi przepisami prawa lub wymagałaby spełnienia przez Klienta dodatkowych warunków,
których Klient nie spełnia.
§ 5
Zawarcie Umowy
1. Do zawarcia Umowy dochodzi po uzgodnieniu przez strony przedmiotu zamówienia oraz jego
warunków, z uwzględnieniem szczególnych zasad dotyczących umów zawieranych z Konsumentami
przez telefon.
2. W przypadku zamówienia składanego przez e-mail Sprzedawca może przesłać Klientowi potwierdzenie
zamówienia zawierające dane Sprzedawcy i Klienta, nazwę zamówionego Towaru, ilość, cenę, sposób
płatności, sposób dostawy, przewidywany termin realizacji oraz – w przypadku Konsumenta –
informacje o prawie odstąpienia.
3. Potwierdzenie Umowy może zostać przekazane Klientowi w wiadomości e-mail lub jako załącznik PDF.
4. Sprzedawca przechowuje dokumentację dotyczącą zawartych Umów zgodnie z obowiązującymi
przepisami prawa.
§ 6
Ceny
1. Wszystkie ceny są wyrażone w złotych polskich.
2. Cena Towaru jest każdorazowo przekazywana Klientowi przed zawarciem Umowy.
3. W przypadku Konsumenta Sprzedawca przed zawarciem Umowy informuje o łącznej cenie Towaru
wraz z podatkami oraz o dodatkowych kosztach związanych z realizacją zamówienia, jeżeli występują.
4. Dostawa Towarów jest bezpłatna i odbywa się na zasadach określonych w § 8.
5. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami ceny mogą być przedstawiane jako ceny netto
powiększone o należny podatek VAT.
6. Sprzedawca może uzgodnić z Klientem indywidualne ceny lub rabaty.
§ 7
Płatności
1. W przypadku gdy przedmiot zamówienia ma być dostarczony na terenie Polski zapłaty można dokonać:
a) przed odbiorem przedmiotu zamówienia (płatność z góry) – przelewem bankowym na podstawie
danych zawartych w zamówieniu lub na fakturze proforma, W tym przypadku realizacja zamówienia
nastąpi po otrzymaniu przez Sprzedawcę zaksięgowania kwoty na rachunek bankowy.
b) przed odbiorem przedmiotu zamówienia (płatność z góry) – poprzez udostępnieniony przez
Sprzedającego link do płatności - przelewem online lub kartą płatniczą w jednym z systemów płatności
elektronicznych akceptowanych w danym momencie przez Sprzedawcę. W tym przypadku realizacja
zamówienia nastąpi po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego wykonania płatności
przez podmiot realizujący płatności.
2. Płatność za pośrednictwem linku do płatności odbywa się na zasadach określonych przez operatora
płatności.
§ 8
Dostawa
1. Dostawa Towarów realizowana jest za pośrednictwem InPost Paczkomaty lub InPost Kurier.
2. Dostawa Towarów na terenie Polski jest bezpłatna.
3. Koszt i metoda dostawy poza granicę Polski ustalana jest każdorazowo indywidualnie.
4. Sprzedawca nie realizuje wysyłek za pobraniem.
5. Standardowy termin przygotowania Towaru do wysyłki wynosi do 2 dni roboczych od dnia otrzymania
płatności, chyba że strony uzgodniły inny termin.
6. Czas transportu zależy od przewoźnika i nie jest wliczany do terminu przygotowania Towaru do wysyłki.
7. Jeżeli z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy termin realizacji zamówienia ulegnie zmianie,
Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.
§ 9
Prawo odstąpienia od Umowy
1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez
podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się na zasadach określonych w ustawie o prawach
konsumenta, w szczególności od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną
przez niego osobę inną niż przewoźnik.
3. W celu wykonania prawa odstąpienia Konsument może przesłać Sprzedawcy jednoznaczne
oświadczenie pocztą elektroniczną na adres biuro@calverislabs.com lub pocztą tradycyjną na adres
Sprzedawcy tj. ul. Złota 75A lok. 7, 00-819 Warszawa.
4. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak
jego wykorzystanie nie jest obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez
niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru w wysokości odpowiadającej najtańszemu
zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę.
7. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę
oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych przepisami prawa.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo
dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie
nastąpi wcześniej.
9. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zobowiązał się do ich
poniesienia.
10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób
wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
§ 10
Wyłączenia prawa odstąpienia
1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach wskazanych
w obowiązujących przepisach prawa.
2. W szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towarów nieprefabrykowanych,
wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego
zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli dany Towar spełnia przesłanki określone w art. 38 pkt 3 ustawy
o prawach konsumenta.
3. W ramach działalności Sprzedawcy może to dotyczyć w szczególności odczynników chemicznych, które
są przygotowywane, odważane, konfekcjonowane lub w inny sposób wykonywane według
indywidualnej specyfikacji Konsumenta na potrzeby konkretnego zamówienia, w szczególności gdy
ustalona indywidualnie gramatura lub sposób przygotowania Towaru nie stanowi standardowego
wariantu Towaru oferowanego przez Sprzedawcę.
4. Sam wybór przez Klienta jednego ze standardowych wariantów Towaru znajdujących się w ofercie
Sprzedawcy nie jest przez samo to traktowany jako wykonanie Towaru według indywidualnej
specyfikacji Konsumenta.
5. Jeżeli dany Towar jest objęty ustawowym wyjątkiem od prawa odstąpienia, Sprzedawca informuje
Konsumenta o tym przed zawarciem Umowy.
6. Niezależnie od powyższego prawo odstąpienia może być wyłączone lub ograniczone w innych
przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
§ 11
Reklamacje
1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi Towar zgodny z Umową.
2. Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres biuro@calverislabs.com albo pisemnie na
adres Sprzedawcy tj. ul. Złota 75A lok. 9, 00-819 Warszawa.
3. W reklamacji zaleca się wskazanie danych Klienta, numeru lub daty zamówienia, nazwy Towaru, opisu
problemu oraz żądania Klienta.
4. Brak któregoś z powyższych elementów nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli
możliwe jest ustalenie, jakiego zamówienia lub Towaru dotyczy reklamacja.
5. Reklamacje Konsumentów są rozpatrywane w terminach wynikających z obowiązujących przepisów
prawa.
6. W przypadku Towarów chemicznych lub laboratoryjnych Sprzedawca może poprosić o informacje
niezbędne do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji, w szczególności numer partii, numer serii, datę
zakupu oraz informacje dotyczące sposobu przechowywania i użytkowania Towaru.
7. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta
odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać ograniczona lub wyłączona w zakresie
dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
§ 12
Towary chemiczne i laboratoryjne
1. Niektóre Towary oferowane przez Sprzedawcę mogą posiadać właściwości wymagające zachowania
szczególnych środków ostrożności.
2. Klient przed użyciem Towaru powinien zapoznać się z jego oznakowaniem, instrukcją użytkowania,
informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa oraz kartą charakterystyki.
3. Towary należy przechowywać i użytkować zgodnie z wymaganiami właściwymi dla danego produktu.
4. W przypadku Towarów, których sprzedaż, transport, przechowywanie lub użytkowanie podlega
szczególnym wymaganiom prawnym, Sprzedawca może zażądać od Klienta dodatkowych informacji
lub dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia.
5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli jego realizacja byłaby sprzeczna
z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających
z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 13
Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Calveris Labs Spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie.
2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu zawarcia i wykonania Umowy, realizacji płatności,
dostawy Towaru, wystawienia dokumentów księgowych, obsługi reklamacji i zwrotów oraz realizacji
obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Dane Klienta mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia,
w szczególności operatorowi płatności oraz przewoźnikowi, w zakresie niezbędnym do wykonania
Umowy.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresu
przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, są przekazywane Klientowi w odrębnej
informacji dotyczącej ochrony danych osobowych.
§ 14
Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. W przypadku Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach Konsumenta postanowienia Regulaminu
nie wyłączają ani nie ograniczają praw przyznanych im na podstawie bezwzględnie obowiązujących
przepisów prawa.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany
przepisów prawa, sposobów płatności, sposobów dostawy lub zakresu działalności Sprzedawcy.
4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów w związku z Umowami zawartymi
przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu.
5. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego w jego nagłówku.
ZAŁĄCZNIK NR 1
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat:
Calveris Labs Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Złota 75A lok. 7
00-819 Warszawa
e-mail: biuro@calverislabs.com
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:
....................................................................................................
....................................................................................................
Numer zamówienia / data zawarcia umowy:
....................................................................................................
Data otrzymania Towaru:
....................................................................................................
Imię i nazwisko Konsumenta:
....................................................................................................
Adres Konsumenta:
....................................................................................................
Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności (jeżeli zwrot ma nastąpić na rachunek inny niż wykorzystany
przy płatności):
....................................................................................................
Data i podpis